Arbeitszeit
Arbeitszeit
Als mittelständischer Industriedienstleister mit rund 200 Mitarbeitern stehen wir stets vor der Herausforderung, die vielfältigen Anforderungen unserer Kunden aus unterschiedlichen Branchen zu erfüllen. Unser Unternehmen ist in verschiedene Bereiche unterteilt, darunter Instandhaltung, Anlagenprüfung, industrielle Reinigung und Projektmanagement. Diese Vielfalt bringt komplexe Projektstrukturen und eine hohe Kundenorientierung mit sich. Vor einem halben Jahr haben wir uns daher entschieden, eine digitale Zeiterfassungssoftware einzuführen, um die interne Effizienz zu steigern und die Erwartungen unserer Kunden noch präziser zu erfüllen. Nach sorgfältiger Auswahl entschieden wir uns für ClickTime, und die Zusammenarbeit verlief vom Start weg hervorragend.
Die Wahl von ClickTime fiel uns nach umfassender Recherche und internen Gesprächen mit den Bereichsleitern leicht. Uns war wichtig, einen Anbieter zu finden, der nicht nur eine verlässliche Software bietet, sondern flexibel auf unsere unterschiedlichen Anforderungen eingeht. Da unsere Bereiche unterschiedliche Anforderungen an Projektzeit und -kosten haben, war ein individuell anpassbares Tool unerlässlich. ClickTime überzeugte uns durch eine intuitive Benutzeroberfläche, die besonders für Mitarbeiter in der Instandhaltung und Anlagenprüfung eine Erleichterung darstellt, und eine projektorientierte Zeiterfassung, die nahtlos mit den Anforderungen im Projektmanagementbereich harmoniert.
Zusätzlich überzeugte uns die hohe Serviceorientierung des ClickTime-Teams, die uns nicht nur bei der Implementierung half, sondern auch maßgeschneiderte Schulungen für jeden Bereich durchführte. Die Möglichkeit zur präzisen und automatisierten Kundenabrechnung war ebenfalls ein wichtiges Kriterium, da wir unseren Kunden eine transparente und nachvollziehbare Abrechnung jeder Arbeitsstunde bieten möchten.
Der Einführungsprozess verlief reibungslos, nicht zuletzt dank der großartigen Unterstützung von ClickTime. Das Team stand uns bei der technischen Implementierung zur Seite und führte Schulungen für unsere verschiedenen Bereiche durch. Durch diese zielgerichteten Einführungen konnten unsere Teams in der Instandhaltung, industriellen Reinigung und im Projektmanagement schnell mit der Software umgehen und erste Berichte erstellen. ClickTimes Geduld und die maßgeschneiderten Schulungen machten den Start für die Mitarbeiter so angenehm wie möglich.
Zu Beginn gab es einige Bedenken und Unsicherheiten innerhalb der Belegschaft. In der industriellen Reinigung beispielsweise sorgten sich einige Mitarbeiter, dass eine detaillierte Erfassung ihrer Arbeitsstunden ihre Flexibilität einschränken könnte. Andere befürchteten, dass die Zeiterfassung eine stärkere Überwachung implizieren könnte. Diese Bedenken waren vor allem in Teams mit häufig wechselnden Arbeitszeiten präsent.
Um den Ängsten entgegenzuwirken, führten wir frühzeitig Informationsveranstaltungen durch und stellten klar, dass die Zeiterfassung nicht zur Kontrolle, sondern zur Verbesserung der internen Abläufe und Kundenabrechnung dient. Nach einigen Wochen wurde das Tool immer stärker als Erleichterung und weniger als „Überwachung“ wahrgenommen, da die Teams die Vorteile in ihrem Arbeitsalltag entdeckten.
Nach einer kurzen Eingewöhnungsphase veränderte sich die Einstellung unserer Mitarbeiter merklich. Besonders die Funktion zur Urlaubsplanung wird nun von allen Bereichen mit Freude genutzt. Dank der Übersicht über Urlaubsansprüche und Abwesenheitszeiten können sich die Teams besser organisieren und ihre Arbeit in Einklang bringen. Dies spart besonders in der Anlagenprüfung und im Projektmanagement viel Zeit und ermöglicht eine effektivere Planung.
Auch für unsere Kunden ist der Nutzen deutlich spürbar. Durch die präzise Zeiterfassung können wir projektbezogene Stunden für Dienstleistungen in der Instandhaltung und Anlagenprüfung sowie im Projektmanagement exakt abrechnen und lückenlos dokumentieren. Kunden schätzen die Transparenz und wissen, dass sie nur für tatsächlich erbrachte Leistungen zahlen, was das Vertrauen in unsere Arbeit stärkt.
Insgesamt hat die Einführung der Zeiterfassungssoftware mit ClickTime nicht nur die Effizienz in unseren diversen Unternehmensbereichen verbessert, sondern auch das Betriebsklima positiv beeinflusst und zu einer höheren Kundenzufriedenheit geführt. Rückblickend war es eine lohnende Entscheidung, und wir sind froh, ClickTime als verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben.